FlowPilot 문의

계정, 프로젝트 데이터, 기능 사용, 개인정보 또는 서비스 운영에 관한 질문을 남기기 전에 아래 정보를 확인해 주세요.

기능 사용과 문제 해결

프로젝트 생성, Task Management, Gantt Chart, Calendar, Risk Register, Personal Scheduler와 팀 협업 기능의 사용 방법은 먼저 사용자 가이드에서 확인할 수 있습니다. 문제가 반복되면 사용 중인 브라우저와 운영체제, 문제가 발생한 화면, 수행한 작업 순서와 표시된 오류 메시지를 함께 준비해 주세요. 프로젝트 이름이나 계정 이메일처럼 문제를 구분하는 데 필요한 정보는 전달할 수 있지만, 비밀번호, 인증 코드, API 키, 전체 프로젝트 원본과 같은 민감한 정보는 문의 내용에 포함하지 마세요.

계정과 개인정보 요청

로그인한 상태에서 설정 › 데이터 › 내 데이터와 개인정보 요청에서 내 데이터를 바로 내려받고, 계정 삭제나 정보 수정 등의 요청을 남길 수 있습니다. 요청마다 접수 번호가 발급되고 처리 상태와 운영자의 답변이 같은 화면에 표시됩니다. 요청은 로그인한 계정에 대해서만 처리되며, 계정 삭제는 비밀번호로 한 번 더 확인합니다. 공유 프로젝트 데이터는 프로젝트 소유자와 다른 멤버의 권리를 함께 고려하여 처리합니다. 로그인할 수 없다면 로그인 화면의 비밀번호 재설정이나 인증 메일 다시 보내기를 먼저 이용해 주세요. 개인정보 처리 기준은 개인정보 처리 안내에서, 서비스 이용 조건은 이용약관에서 확인할 수 있습니다.

문의 전달

현재 공개 고객지원 이메일이나 로그인하지 않고 쓸 수 있는 문의 양식은 지정되지 않았습니다. 서비스 운영자가 공식 연락 채널을 확정하면 이 페이지에 주소와 예상 응답 시간을 게시합니다. 그 전까지 계정과 개인정보에 관한 요청은 위의 설정 화면을 이용해 주세요. 보안 취약점을 발견한 경우 공개 게시물에 세부 재현 방법이나 실제 데이터를 올리지 말고 운영자에게 비공개로 전달해야 합니다. 문의에 필요한 최소 정보만 공유하면 문제를 더 안전하고 빠르게 확인할 수 있습니다.